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誠信經營是企業的立身之本。佰歲堂醫藥始終堅守對消費者的誠信承諾，嚴格把控藥品采購、儲存、銷售全鏈條質量關，杜絕假冒偽劣、禁售商品，確保計量準確合規。2023年6月，一位老年醫保刷卡顧客誤以為門店多收取費用，門店負責人當即陪同顧客前往醫保中心核查，查明系誤會后耐心解釋。事后，顧客專門送來感謝信，稱贊企業的誠實經營。在與供應商合作中，企業履約率達100%，嚴格按照合同約定時間打款，從未發生過合同糾紛，用真誠合作贏得供應鏈信賴。

為將誠信服務落到實處，企業建立健全《誠信服務管理制度》，明確采購、運營、質量管理等各環節的誠信職責，讓經營管理有章可循。同時，每季度開展誠信專題培訓，考核結果納入員工績效，強化全員誠信意識。企業同時建立售后保障機制，建立顧客回訪制度和應急預案，及時響應消費者訴求，切實維護消費者合法權益。

依托誠信經營，佰歲堂醫藥不僅收獲了良好的社會效益，贏得了群眾廣泛贊譽，更實現了經濟效益的穩步提升。在寧化華僑經濟開發區“誠信寧化”建設的推動下，企業以實際行動詮釋了園區企業的責任與擔當，為園區營造守信踐諾的營商環境注入了強勁動力，也為區域醫藥行業誠信發展樹立了標桿。